Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi

Son Güncelleme Tarihi: 01 Mart 2025

İşbu Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi ("Sözleşme"), ConiaDC ("Şirket") tarafından sunulan hosting, sunucu, alan adı ve diğer ilgili hizmetlerin ("Hizmetler") kullanımına ilişkin hüküm ve koşulları belirlemektedir. Hizmetleri kullanarak veya satın alarak, bu Sözleşme'yi kabul etmiş sayılırsınız.

1. Taraflar ve Sözleşme Konusu

İşbu sözleşme, ConiaDC (ileride "Şirket" olarak anılacaktır) ile hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi (ileride "Müşteri" olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda akdedilmiş olup, Müşteri'ye sunulacak hizmetin türü, kapsamı, ücreti ve diğer şartlarını düzenler.

2. Hizmetin Kapsamı

Şirket, Müşteri'nin seçmiş olduğu hizmet paketine göre (web hosting, VPS, VDS, dedicated sunucu, alan adı kaydı vb.) ilgili hizmeti sağlamayı taahhüt eder. Hizmetin teknik özellikleri ve sınırlamaları, sipariş anında belirtilir. Şirket, önceden haber vermek kaydıyla hizmet altyapısında iyileştirmeler yapabilir; bu değişiklikler hizmet kalitesini olumsuz etkilemediği sürece Sözleşme'ye aykırılık teşkil etmez.

3. Faturalandırma ve Ödeme

Hizmet bedelleri, sipariş sırasında belirtilen dönemler için (aylık, yıllık vb.) peşin olarak tahsil edilir. Ödemeler, Şirket'in belirttiği banka hesaplarına veya online ödeme kanalları aracılığıyla yapılır. Müşteri, zamanında ödeme yapmaması durumunda hizmetin durdurulabileceğini kabul eder. Ödeme hatırlatmaları e-posta yoluyla yapılır, hatırlatma yapılmaması ödeme yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

4. Müşteri Yükümlülükleri

Müşteri, hizmetleri yalnızca yasal amaçlarla kullanacağını taahhüt eder. Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:

• Yasadışı içerik barındırmak veya dağıtmak (telif hakkı ihlali, çocuk istismarı, spam, virüs, vb.)
• Sunucu kaynaklarını aşırı ve kötüye kullanmak (komşu hesapları olumsuz etkileyecek şekilde)
• Şirket'in altyapısına veya diğer müşterilere zarar verebilecek faaliyetler
• Yetkisiz erişim denemeleri veya güvenlik açıklarını istismar etme

Yasaklı faaliyet tespit edildiğinde, Şirket önceden bildirimde bulunmaksızın hizmeti durdurma ve hesabı feshetme hakkına sahiptir. Ücret iadesi yapılmaz.

5. Hizmet Kalitesi ve Garantiler

Şirket, hizmetlerini %99,9 oranında erişilebilir kılmayı hedefler. Ancak planlı bakım, mücbir sebepler veya Şirket'in kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle kesintiler yaşanabilir. Şirket, belirli bir performans veya kesintisiz hizmet garantisi vermez; ancak kesintileri en aza indirmek için çaba gösterir.

6. Yedekleme ve Veri Güvenliği

Şirket, düzenli yedeklemeler yapar ancak veri kaybı durumunda yedeklerden geri yükleme yapılmasını garanti etmez. Müşteri, kendi verilerinin düzenli yedeklerini almakla yükümlüdür. Şirket, veri kaybından sorumlu tutulamaz.

7. Fesih ve İade Politikası

Müşteri, hizmeti teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Bu durumda, kullanılmayan hizmet bedeli iade edilir. Ancak alan adı kayıtları gibi üçüncü taraf hizmetlerde iade mümkün değildir. İade talepleri için destek birimine başvurulmalıdır.

Şirket, işbu Sözleşme'ye aykırılık halinde herhangi bir bildirimde bulunmaksızın hizmeti durdurabilir ve sözleşmeyi feshedebilir. Fesih durumunda, kullanılmayan hizmet bedeli iade edilmez.

8. Gizlilik

Müşteri'ye ait kişisel veriler, Gizlilik Sözleşmesi'nde belirtilen esaslara göre işlenir. Şirket, Müşteri'nin verilerini üçüncü şahıslarla paylaşmaz, ancak yasal zorunluluk hallerinde yetkili mercilere açıklayabilir.

9. Sözleşme Değişiklikleri

Şirket, işbu Sözleşme hükümlerinde önceden haber vermek suretiyle değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Müşteri, değişiklikleri takip etmekle yükümlüdür. Hizmet kullanımına devam edilmesi, değişikliklerin kabulü anlamına gelir.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda öncelikle Van ili, İpekyolu ilçesi mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.